PMPの「まず何をすべきか」問題｜最初にすべきことの選び方

PMPは、状況に応じて正しい判断ができるかを測る試験だからです。ECO 2026も、概念と経験を実際の場面に当てはめる力を問うと説明しています。判断力を測るには、正しい行動を並べて順番を問う形が向いています。

このため「まず」問題では、4つの選択肢がどれも実務でありえる行動になっています。「どれが正しいか」で考えると、全部正しく見えて迷います。「この中で最初にやるのはどれか」と問い直すのが出発点です。状況問題の全体の解き方は状況問題の解き方にまとめています。

当サイトでは、多くの「まず」問題を次の順番で整理できると考えています。

大切なのは、状況の中でどこまで済んでいるかを読むことです。「影響を分析したところ」と書かれていれば、分析はもう終わっています。そこで「影響を分析する」を選ぶと誤りです。

「まず」は最初の段階を、「次に」は状況に書かれた行動の一つ後を問います。同じ変更の依頼でも、どこまで済んでいるかで正解が変わります。

「次に」の問いで、済んだ段階をもう一度選ぶのは典型的な誤答です。状況の文の中から「〜したところ」「〜がわかった」「承認された」など、済んだことを示す語を探します。

原因や影響がわからないまま動くと、的外れな対策になるからです。「まず」問題の典型的な誤答は、良さそうな対策をいきなり実行する選択肢です。

たとえば「顧客が成果物に不満を示した」とあれば、すぐに作り直すのではなく、まず何が要求と違うのかを確かめます。「メンバーの生産性が落ちた」とあれば、研修を手配する前に原因を確かめます。技能なのか、作業の割り当てなのか、私生活なのかです。

ただし、分析ばかりを選べばよいわけではありません。安全に関わる事故や、法令違反が明らかな場面では、まず止める・守ることが先です。こうした例外は倫理問題の解き方でも扱っています。

人に関わる問題は、ほぼすべてが当てはまります。メンバーの遅刻や態度、対立、ステークホルダーの不満、仕入先の遅れなどです。

• ✓メンバーが期限を守らない：上司に報告する前に、本人と1対1で話して事情を聞く。
• ✓2人のメンバーが対立している：2人と話し合い、合意できる解決策を探す。
• ✓ステークホルダーが会議で反対した：会議の後に個別に話し、懸念の中身を聞く。
• ✓仕入先の納品が遅れている：契約の条項を確認したうえで、仕入先と直接話す。

当事者と話す前に、上司・人事・スポンサーに上げる選択肢は、ほとんどの場合「まだ早い」誤答です。上に上げるのが正解になる条件はエスカレーションの判断基準で整理しています。

すでに決めてあることがあるはずの場面です。PMPでは、計画段階で作った文書を使うことが正しい行動とされます。

アジャイルの問題でも同じ考え方が使えます。完了の定義（DoD）、チームの作業合意、プロダクトバックログなどが「すでに決めてあること」です。

誤答には共通する型があります。選択肢を見て、次の型に当てはまれば外します。

• ✓いきなり実行：原因がわからないまま対策を実行する。
• ✓いきなり上に上げる：当事者と話す前に、スポンサーや上司に報告する。
• ✓済んだことの繰り返し：状況の中ですでにやった行動を、もう一度やる。
• ✓飛び越し：承認の前に変更を実施する、分析の前に変更要求を出す。
• ✓何もしない：様子を見る、次の会議まで待つ。

残った選択肢で迷ったら、選択肢の絞り方の比べ方を使ってください。順番の感覚は、問題を数多く解いて解説を読むと早く身に付きます。無料模試30問にも「まず」問題が含まれています。